Is het een Twitterclient? Is het een newsreader? Een RSS-Reader? Nee……het is Flipboard!

Op Facebook en op Twitter zien we dagelijks een hoop interessante content voorbij komen. De presentatie hiervan is echter saai, namelijk in tekst en slechts in 140 tekens. Of nog minder als de tweet een link bevat.

Flipboard brengt hier radicaal verandering in en presenteert allerlei content van het web op een overzichtelijke manier. Als in een magazine. Alleen dan op de iPad manier. En met één groot verschil: door algoritmes achter de schermen is hetgeen je gepresenteerd krijgt ook nog eens persoonlijk en relevant. De content wordt namelijk gefilterd op de volgende mogelijkheden:

• Populariteit op basis van aantal Retweets en Facebook Likes
• Content van vrienden waar je het meest contact mee hebt

Op deze manier kun je op een relaxte manier bij het ontbijt of ’s avonds op de bank even bijlezen wat het belangrijkste nieuws was en wie dat met je deelde. En het eventueel ook weer delen met anderen. Het bijzondere is dat iedereen, ieder tijdstip van de dag dus een ander magazine kan lezen. De makers van Flipboard hebben nog meer concrete plannen om de lees-ervaring beter te maken. Door  locatie-gebaseerde content toe te voegen en onderscheid te maken tussen vrienden aan de hand van hoe influential zij zijn (in aantal followers, retweets etc) kan deze content nog relevanter.

We praten eigenlijk over het eerste semantische magazine, compleet samengesteld op basis van recommendations en filters afgestemd op jou. Zelfs uitgevers kunnen hier nog blij mee zijn, want bij het lezen van een artikel kun je direct door naar de desbetreffende website waar de content vandaan komt. Die wordt namelijk direct gecached en kan dan snel, inclusief advertenties, worden vertoond en natuurlijk worden gedeeld.

Zie hier de korte uitleg van Flipboard.

Wat me opvalt is dat Flipboard eigenlijk een manier gevonden heeft om een magazine te maken zonder zelf content te creëren. Hun dienst is het faciliteren en brengen van relevant nieuws in een zeer, zeer gelikt jasje. In de toekomst zullen hier vele features bijkomen. Want op zich zou ik naast Facebook en Twitter ook wel mijn Linkedin willen koppelen. En misschien ook wel andere platformen als Youtube en Flickr. Maar aan de andere kant denk ik dat ze met Facebook en Twitter 95% van de informatie op het web wel gecovered hebben.

Eigenlijk lijkt het model ergens wel op de manier waarop sociale nieuwssite Digg haar content brengt. Als ik Flipboard echter vergelijk met een Digg in een mooi jasje doe ik het flink te kort. Daarom zal ik het maar gewoon zeggen: Flipboard is de reden om die iPad eindelijk maar eens te gaan aanschaffen.

Zie hieronder een langere video waarin Robert Scoble (@scobelizer) de CEO Mike McCue interviewt en je goed kan zien hoe verschrikkelijk mooie App dit is.

PS: Heb je al een iPad? Download de gratis App dan hier. Helaas moeten iPhone gebruikers nog eventjes wachten..

via

Iedere Facebook gebruiker kent de Like button van Facebook. Het discrete knopje met de duim om snel te laten weten dat je iets leuk vindt. Inmiddels heeft deze button ook buiten Facebook zijn intrede gedaan en kun je hem zelfs op Telegraaf.nl terug vinden.

Het interessante aan deze button is dat door iets te ‘liken’ er op je Facebookprofiel een link naar desbetreffend artikel verschijnt. En dit kan natuurlijk traffic opleveren van nieuwsgierige vrienden die willen weten wat jij nu precies zo leuk vindt.

Onlangs maakte Typepad (blogging software a la Wordpress) bekend wat de Facebook Like button voor effect heeft op blogs die hun software gebruiken.. Guess what: Facebook referral traffic nam 50% toe!

Iets later heeft Typepad ook de optie toegevoegd om Like buttons in de footer van iedere post op te nemen, dit had nog een veel grotere toename van Facebook traffic tot gevolg. De 2400 bloggers die deze Like button onderaan iedere post toevoegden zagen zelfs een toename in Facebook traffic van 200%…

Nu dus even wel deze post Liken hieronder he?

Vandaag is het persbericht er officieel uit.. de taskforce social van IAB Nederland is een feit. Dat betekent niet dat we nu pas iets gaan doen, want we zijn al een paar maanden actief. Voor degenen die het nog niet wisten, ondergetekende is voorzitter en naast Nicole Niemann, Raymond de Coninck (Tribal DDB) en Paolo Martorin0 (Primitivi) initiatiefnemer van de taskforce social. Met zijn vieren vormen wij tevens het bestuur.

Waarom geen taskforce ’social media’?

Social media impliceert dat we spreken over een medium, een kanaal. Over iets dat bijvoorbeeld naast email en zoekmachinemarketing is in te zetten. Wij praten echter liever over het sociale web, de nieuwe fase waarin Internet zoals we dat kennen in is belandt. Alles wat online is, zal namelijk social componenten krijgen. Denk aan tweet this buttons of Youtube video’s in email, of resultaten van vrienden of zelfs reviews in zoekresultaten. Daarom dus taskforce social… opdat we de markt zo ook mogen ondersteunen een juiste perceptie te ontwikkelen.

Waarom is taskforce social opgericht?

Vanuit de markt is veel behoefte aan duidelijkheid. Iedereen kent de spectaculaire cijfers nu wel, maar velen weten niet waar te beginnen. Met de taskforce hebben we dan ook een vijftal bestaansredenen benoemd:

• Behoefte aan inzicht in effectiviteit
• Interactie tussen mens en merk is gecompliceerder geworden; Het tijdperk van zenden is voorbij, maar hoe reageer je op slechte reviews of hoe motiveer en betrek je ambassadors?
• Moeite social op de juiste plekken in de organisatie te plaatsen; PR, Marketing, R&D of alles? Centraal of decentraal?
• Geen accuraat / realistisch inzicht kansen en bedreigingen
• Geen overzicht kwalitatieve tools, aanbieders en events

Wat gaat de taskforce social doen?

De afgelopen periode is voornamelijk geïnventariseerd wat de voornaamste behoeften in de markt zijn en welke activiteiten daarin voorzien. Het resultaat is een ambitieuze agenda. Centraal staat dat we de markt (met name decisionmakers) willen ondersteunen bij het maken van de juiste beslissingen met betrekking tot het social web. De taskforce gaat met name zitten op kennisdeling en wil een gidsfunctie voor merken gaan bekleden.

De activiteiten voor 2010:

• Onderzoek: Momenteel zijn we op zoek naar Nederlandse cases die we gaan gebruiken in een ondezoek naar de effectiviteit van social media op branding en conversie
• Events: We organiseren een aantal executive sessions, besloten meetings specifiek gericht op executives, waar de implicaties van het sociale web op de gehele organisatie besproken worden. Deze sessies worden ondersteund door een besloten LinkedIn groep, waar continue kennisdeling door de executives zal plaatsvinden
• Social Monitor: Er vinden nu gesprekken plaats met een aantal onderzoeksbureaus en uitgevers om te komen tot een Social Monitor. Ons staat een maandelijkse publicatie voor ogen die zowel in kwantitatieve als kwalitatieve zin best practices op het gebied van social media laat zien
• Social Checkup: Een plug-in voor op bestaande events waarbij diverse door het publiek aangedragen social media initiatieven door een expertpanel door aan een quickscan worden onderworpen
• Weblog: Het weblog van de taskforce social gaat deze week live en wordt onze centrale hub in de communicatie. Vanaf deze plek worden alle presentaties en onderzoeken gedeeld en wordt een overzicht weergegeven van alle social gerelateerde events.

Daarnaast zijn we bezig met een aantal richtlijnen waar merken op dienen te letten bij het inschakelen van een adviseur of bureau. Er zijn nogal wat specialisten bijgekomen het afgelopen jaar. Een eerste aanzet wordt binnenkort gemaakt met een aantal partijen uit de markt. Daarna wordt deze via het weblog in een open discussie gezet.

Naast het bestuur zijn de overige leden van de Taskforce zijn werkzaam bij Buongiorno Digital, Zylom, Blutarsky, NieuwOndernemen, Talentsmedia, Isobar en weed & seed media.

Zie hier het officiële persbericht van het IAB.

Digitale magazines gaan waarschijnlijk net zo’n mooie toekomst tegemoet als iPads. Het ultieme gadget van 2010 is nauwelijks aan te slepen en verkoopt inmiddels beter dan Macs zelf. Zo worden er nu zo’n 200.000 iPads per week verkocht ten opzichte van 110.000 Macs. Alleen de iPhone verkoopt nog beter met ca 246.000 stuks per week. Wat een cijfers……

Geen wonder dat het uitgeven op de iPad een erg lucratieve business kan zijn. Nu hebben we al een aantal prototypes voorbij zien komen en was het woensdag het Amerikaanse Wired dat als eerste met hun iPad magazine op de markt kwam. En met succes, want binnen 24 uur werden er 24.000 exemplaren verkocht a $4,99. Niet slecht zo’n $120.000 in een dag… K-ching!

Volkswagen

Vandaag werd het eerste Europese iPad magazine gelanceerd, en wel door Volkswagen. Het magazine is ontwikkeld door Readershouse Brand Media, een partij die al wat langer digitale magazines maakt. Zo zijn zij onder andere bekend van het Bomvol, het digitale magazine van Bol.com. Een kleine disclaimer: het is tevens één van mijn opdrachtgevers.

Hoewel het magazine voornamelijk om Volkswagen zal draaien, staat het volgens het persbericht vol van inspiratie, informatie en interactie. Helaas.. heb ik geen iPad (hint!) dus ik zal het voorlopig even bij de teaser moeten houden. Beoordeel het zelf:

Readershouse to publish European iPad magazine for Volkswagen AG from Readershouse Brand Media on Vimeo.

Als het goed is staat het magazine vanaf vandaag ook in de App Store. Ik hoor graag wat jullie er van vinden.

Op dit moment kampen veel merken met de snelheid waarop de ontwikkelingen van het sociale web elkaar opvolgen. Niet alleen is de social media trein al een tijdje vertrokken, hij lijkt ook wel steeds sneller te gaan. De ontwikkelingen zijn moeilijk bij te houden en op waarde te schatten. Ik geef hierbij dan ook even een update van de belangrijkste ontwikkelingen van deze maand.

Facebook kondigt ‘Like for websites’ en Facebook Open Graph aan

In het kort: Web 3.0 is werkelijkheid geworden en Facebook claimt het. We kennen allemaal de ‘Like’ button op Facebook: Die button kan vanaf nu op iedere site geplaatst worden. Waarom is dat interessant? Nou om te beginnen is de content ‘instantly social’ zoals CEO Mark Zuckerberg het noemt. De content is deelbaar richting Facebook en wel ZONDER in te loggen op desbetreffende website. Daarnaast zal iedereen die het artikel ‘Liked’ een hyperlink krijgen van zijn Facebook profiel naar de website. Wellicht overbodig om te zeggen, maar dit is interessant voor traffic en branding aspecten. Dit wordt mogelijk gemaakt door een set ‘Social Plugins’ die Facebook ter beschikking stelt.

Alle webcontent kan zo gedeeld worden. Zo ook films (IMDB) en bijvoorbeeld muziek (iTunes / Last.fm) zodat je automatisch in je profiel kan aangeven waar je fan van bent en dat kan delen met vrienden. Facebook is hiermee heel hard op weg de centrale hub van het sociale web, het nieuwe internet te worden.

Vergaande integratie
Met relatieve eenvoud (een stuk code op de website plakken) worden de sociale plugins toegevoegd. Zie ook de Like button onder iedere post op dit blog (probeer maar!!) en de Recommendations Plugin hier aan de rechterkant. Je kunt zo dus ook zien wie van je vrienden nog meer op een bepaalde site is geweest en wat volgens hen de meest interessante content is.

Dit gaat nog een stap verder als sites hun content afstemmen op de bezoeker. Even concreet: Als jij op de IMDB website de film Star Wars ‘liked’ wordt deze voorkeur toegevoegd aan je Facebook profiel. Sites als BOL.com maar ook de Telegraaf kunnen vervolgens op basis van die informatie de Star Wars DVD resp. het laatste Star Wars nieuws presenteren. Bedenk (los van privacy issues) maar even wat dat voor implicaties heeft.

Voor meer informatie en meer achtergrond zie de geweldige post met het verslag van het F8 event van Facebook door @timanrebel.

Twitter kondigt @anywhere aan

Eerlijk gezegd werd @anywhere al in maart aangekondigd, maar in april annonceerde Twitter pas het developers platform. @anywhere is eenvoudig gezegd een mooie manier om de integratie van Twitter op websites te vereenvoudigen. Er zitten een paar interessante features in waaronder het ‘hovercard’. Iedere @ op de site laat informatie zien die van Twitter komt door middel van een mouse-over. Probeer het maar eens bij @j0hn. Zoals je ziet wordt elke @tekst dus een link!

Door slechts een klein stukje code toe te voegen kun je deze functionaliteit implementeren. De volgende stap is dat je ook eenvoudig content kan delen op Twitter zonder van de site weg te gaan. Nu krijg je minimaal een popup of wordt je doorverwezen naar Twitter. Dat hoeft dus ook niet meer en je bezoekers blijven waar ze moeten zijn: Op je website.

Twitter’s kondigt ‘Promoted Tweets’ aan

Lang verwacht en nu eindelijk uitgerold.. Twitter’s eerste stappen naar een businessmodel. Met promoted tweets kunnen adverteerders op CPM basis advertenties inkopen die bij een zoekopdracht verschijnen. De advertentie verschijnt als reguliere tweet waar mee ook interactie (retweet, reply, favoriting) mee kan worden aangegaan. Wel wordt aangegeven dat het om een promoted tweet gaat.

Voor degenen die het merk volgen op Twitter zal de advertentie in de timeline verschijnen. De advertentie zal op een vaste positie blijven staan zodat hij niet tussen de rest van de tweets verdwijnt. Als gebruiker krijg je maximaal één advertentie te zien.

Het innovatieve van promoted tweets is dat wanneer er geen interactie plaatsvindt, de advertentie op den duur zal verdwijnen. Vindt er wel interactie plaats dan blijft hij staan. Als adverteerder kun je dus maar beter zorgen dat je een relevante boodschap hebt. Het is nog te vroeg om de precieze implicaties te beschrijven, maar ik ben benieuwd naar de eerste resultaten. Wellicht zijn promoted tweets gewoon het perfecte platform om de ‘vraag van de dag’ te beantwoorden of is het de perfecte inhaker bij een crisis.

Google partnert met Bazaarvoice voor social search

Search wordt ook relevanter door toevoeging van social componenten. Google is ook in april een samenwerking aangegaan met Bazaarvoice, een tool om reviews en ratings toe te voegen aan e-commerce websites. In het kort zullen we in de organische zoekresultaten dus ook reviews gaan terug zien. En in Adwords (betaalde resultaten) wordt het mogelijk om de zogenaamde ’star ratings’ van producten op te nemen. De implicaties hiervan zijn dat goede Word-of-Mouth aan belang wint. Niet alleen een technisch geoptimaliseerde site, maar ook goede reviews gaan nu meespelen in search engine marketing!

Foursquare Venues nu echt open for business

Tot voor kort was het echt dramatisch om een ’special’ toe te voegen voor je bedrijf op FourSquare. Vanaf nu is dat voorbij, op een speciale business pagina kun je nu aangeven dat jij de beheerder bent van een bepaalde venue. Eenmaal gedaan kun je zelf een loyalty-programma opzetten, want daar praten we natuurlijk over.

Enkele van de opties die je als venue eigenaar kunt toepassen:

• Mayor Specials: De mayor is degene die in de afgelopen 60 dagen het meest is ingechecked. Denk aan ‘Gratis prosecco voor de mayor’
• Count-based Specials: Te unlocken als je meer dan X keer ingecheckt bent. Denk aan ‘Je bent inmiddels 20 keer ingelogd, dat is een gratis hamburger voor jou!’
• Frequency-based specials: Kunnen bij iedere X keer inchecken unlocked worden. Denk aan ‘20% korting bij iedere 10e check-in’
• Wildcard-specials: Zijn al unlocked maar bevatten wat extra condities voordat tot beloning overgegaan wordt. Denk aan ‘neem een vriend mee en laat je local badge zien voor een gratis welkomstdrankje’

Nu is het helaas zo dat Specials nog niet mogelijk zijn voor kantoren, maar ben je eenmaal zo ver kun je echte FourSquare stickers voor op je ramen gaan bestellen

iPad en iAd
April was ook de maand van de introductie van de iPad. Tevens werd voor het iPhone OS 4.0 het iAd platform gelanceerd. Volgens Steve Jobs met name omdat de huidige mobiele advertenties slecht zijn. Volgens sommigen zou Apple er in kunnen slagen om mobile ads ’sexy’ te maken.. we’ll see.

Mis jij nog een belangrijke ontwikkeling in april die ik heb gemist? Laat het dan even weten in de comments…

Inchecken op Twitter, Facebook, FourSquare.. een dagelijkse routine voor velen. Maar heb je ooit wel eens bijgehouden hoe vaak je dat nu eigenlijk doet?

Een beetje social media expert (tegenwoordig vallen ze uit iedere boom) doet het van ’s morgensvroeg tot ’s avonds laat. Een gedrag dat overigens ook al normaal wordt bevonden door de doorsnee internetgebruiker, aldus een onafhankelijk onderzoek in opdracht van Retrevo, onder 1.000 respondenten.

Een paar opmerkelijke / confronterende bevindingen:

• Facebook en Twitter worden ook in bed gebruikt; 48% van de respondenten checkt in als ze in het midden van de nacht wakker worden of gewoon als first thing in de ochtend. Jongeren onder de 25 zijn hierin het ergst.
• Is men ook nog iPhone gebruiker? Dan is het percentage nog hoger. Door de eenvoud en snelheid waarmee het nieuws even kan worden doorgenomen is de locatie waar men zich bevindt blijkbaar ondergeschikt.
• 56% van de social media gebruikers checkt zijn / haar Facebook iedere dag, 12% checkt of gebruikt Facebook zelfs om de paar uur.
• 32% vindt het niet erg om een bericht te ontvangen tijdens het eten, 24% van de respondenten onder de 25 jaar vindt het niet erg om naast het faxen naar Darmstad ook nog elektronische berichten te ontvangen en ja, uit dezelfde groep vindt 11% het ook niet erg om tijdens de daad gestoord te worden.

Alhoewel niet geverifieerd kan worden in hoeverre de data representatief is voor de gehele populatie komt een en ander mij wel bekend voor. Met alles wat onze kleine gadgets tegenwoordig kunnen, de handzaamheid ervan en de werkdruk vandaag de dag…. komt bij mij ook regelmatig de iPhone even naar boven tijdens het eten of tandenpoetsen. De rest is off-limit overigens, maar ach…. ik ben dan natuurlijk ook al 25 geweest!

[img credit: Markus Bollingmo]

via

Onderstaand artikel is op 4 maart 2010  als gastcolumn verschenen in de nieuwsbrief van Holy Cow! als reactie op een artikel uit Adformatie en wilde ik u niet onthouden……

Sociale web nog lang geen geldbron?

Op 3 december 2009 kopte reclamevakblad Adformatie op haar voorpagina ‘Sociale web nog lang geen geldbron’. Call to Action vroeg John Meulemans van ‘Some like it social’ om een reactie.

John Meulemans: “Uitgevers van publieksbladen vinden de impact van sociale media vaak overschat omdat zij het zelf nog ontzettend moeilijk vinden om er geld mee te verdienen. Ik begrijp dat wel. Na jarenlang bereik te hebben verkocht van mooie doelgroepen, is het schrikken als het jarenlang gehanteerde advertentiemodel onder druk staat. Internet is vandaag de dag geen plek meer voor eenrichtingsverkeer, knipperende banners en push-boodschappen, maar voor relevantie, relaties en reputaties.

Expert

Dat betekent dat uitgevers hun businessmodel hierop zullen moeten aanpassen. Kijk, die mensen komen niet voor niets naar die websites. Die willen specifieke informatie over mode, wonen, moederschap of auto’s. Uitgevers moeten dus terug naar de basis, naar de rol van de expert. De expert die advies geeft en vertrouwen geniet, die een intermediair is tussen mens en merk als het ware. Ook merken kunnen zich mengen in deze conversatie. Hierbij geldt het nu op internet populaire gezegde ‘Reputation is the new wealth’.

Platte verkoop versus positieve buzz

Met de huidige transparantie is platte verkoop uitgesloten, evenals adviezen die niet authentiek zijn. De upside: goed advies spreekt zich rond met alle positieve gevolgen van dien.

Dit geeft mogelijkheden om af te rekenen op basis van brand favourability. Hoe meer positieve buzz, bijvoorbeeld in de vorm van comments of twitter-hashtags (een soort labeltjes), hoe meer een merk betaalt.

Nog even terug naar die expert. Dat kan ook best een andere consument zijn. Kijk maar naar het succes van online klantensupport-tool GetSatisfaction. Hiermee kunnen klanten elkaar ook helpen. Sterker nog, zij kunnen gestructureerd ideeën aanleveren zodat voor merken helder wordt wat de doelgroep graag (anders) ziet.

Relevantie van content

Ook uitgevers kunnen hun content beter afstemmen op de behoefte en wellicht beginnen met het rangschikken van content op basis van populariteit, op relevantie dus. Dat laatste geldt ook voor de advertenties zelf. Die mogen ook relevanter worden. Sociale nieuwssite Digg (30 miljoen unieke bezoekers per maand) is momenteel aan het testen met advertenties waarop gestemd kan worden. Hoe hoger de rating, des te beter de positie. Adverteerders met lagere ratings betalen zelfs een hogere cost-per-click. En op Facebook kunnen advertenties tegenwoordig ook weggeklikt worden. Gevolg: advertenties (of beter nog, gesponsorde content) krijgen een hogere relevantie en meer attentiewaarde.

FacebookConnect

Facebook zou trouwens wel eens erg interessant kunnen zijn met haar dienst FacebookConnect. Uitgevers zouden dit kunnen integreren op hun sites, zodat de bezoeker met een Facebook-profiel kan inloggen. Met de toestemming van de bezoeker kunnen diverse vormen van interactie (bijvoorbeeld een comment of rating) als status update op het Facebook profiel worden getoond. Iets wat weer traffic van nieuwsgierige vrienden oplevert. De online nieuwssite Huffington Post heeft dit al een behoorlijk groei in traffic en interactie opgeleverd.

Een andere mogelijkheid van FacebookConnect is om (sponsored) content aan te bevelen op basis van Facebook profiel-informatie. Amazon doet dit al jaren, maar nu kunnen ook ‘kleinere sites’ als die van uitgevers dit met de database van Facebook. Een van de eerste voorbeelden was een campagne van Volkswagen in 2009.

Dat we momenteel in een overgangsfase zitten moge duidelijk zijn, evenals het feit dat het huidige advertentiemodel zijn beste tijd heeft gehad. Het is hoog tijd voor nieuwe initiatieven en meer experimenten. De geldbron van het sociale web zit niet in verkoop, maar in relevantie en in relaties. Reputation is the new wealth!

Onderstaande video (gespot via Jeremiah Owyang) is gemaakt door JESS3, een bureau gespecialiseerd in visualisaties, en geeft een mooie update van het web vandaag de dag. De ontwikkelingen gaan momenteel zo snel dat iedere video uit deze categorie per definitie verouderd is bij publicatie. Zo zit Facebook bijvoorbeeld al over de 400 miljoen gebruikers, waar men het in de video (7 dagen geleden gepost) nog heeft over 350 miljoen. Desalniettemin een mooie update met wederom verbazingwekkende cijfers, ditmaal niet alleen over social media.

JESS3 / The State of The Internet from Jesse Thomas on Vimeo.

Na een radiostilte eind vorig jaar (huwelijkreis!) zal ik regelmatig weer nieuwe trends, onderzoeken of andere social media gerelateerde informatie gaan publiceren.  Zo langzamerhand begint bij de meeste bedrijven door te dringen dat net als de komst van internet zelf, het socialer worden ervan niet te stoppen is. Social media maakt zijn opmars in alle hoeken van (online) communicatie.

Maar goed, het is januari en dus tijd voor allerlei lijstjes. Geheel in deze traditie heb ik dan ook 10 trends op social media gebied opgesteld. Trends waar iedere marketeer of mediaprofessional volgens mij in 2010 aandacht aan zou moeten besteden.

Let wel, de volgorde is geheel random en het zou best wel eens kunnen dat jij vindt dat je een trend mist. Dat hoor ik dan heel graag van je in de comments. Leuk artikel? Dan even retweeten please!

Trend 1: There’s an app for everybody!

De techniek om apps te maken voor Iphone, Blackberry of Android is inmiddels geen rocketscience meer. Zo zien we steeds vaker software waarmee ook niet-programmeurs apps kunnen maken als AppMakr en het Nederlandse Steape. De uitspraakt “There’s an app for that” wordt dus “There’s an app for everybody” binnenkort. Steeds meer bloggers hebben een eigen app en merken zullen niet achterblijven.

Trend 2: Appvertising neemt een vlucht

De AppStore van Apple is inmiddels in 77 landen beschikbaar en recentelijk annonceerde Steve Jobs dat er inmiddels 3 miljard apps zijn gedownload. Er zijn een flink aantal populaire apps, ook voor Android en Blackberry. Het adverteren in apps is derhalve ook in opkomst. Dat zie je aan marktbewegingen zoals de aankoop van mobiele advertentienetwerken door zowel Google als Apple. En het feit dat adverteerders flinke interesse hebben in appvertising natuurlijk.

Trend 3:  Oorlog tussen Facebook en Google om profielgegevens van de gebruiker

Zowel Google als Facebook proberen momenteel de slag om de gebruiker te winnen. Beide partijen hebben in 2009 initiatieven gelanceerd waarmee de gebruiker zijn vrienden en data overal mee naar toe kan nemen en andersom alles kan koppelen aan Google of Facebook. Ik heb het hier over Facebook Connect en Google Friendconnect.

Met deze diensten kunnen gebruikers met hun account inloggen op andere sites. Dat is gemak voor de gebruiker (niet weer een formulier invullen) en desbetreffende website heeft direct een aantal gegevens van de gebruiker uit het profiel. Bij Facebook Connect is het interessant dat alle activiteit van de gebruiker op de site direct gecommuniceerd kan worden naar het Facebook profiel. Dus als de gebruiker bijvoorbeeld een comment of rating achterlaat, wordt dat op zijn / haar Facebook Wall geplaatst, zodat vrienden hier op worden geattendeerd.

Dit levert traffic op voor de website en maakt Facebook direct belangrijker als bron voor informatie voor de gebruiker in het algemeen… Dat al deze informatie gebruikt kan worden om relevantere advertenties te tonen is waar zowel Google als Facebook op azen.

Tenslotte is er nog een optie waarom dit een interessante trend is. Als je als gebruiker op een website komt waar je kunt inloggen met Facebook Connect, kun je zien wie van je vrienden ook op die site waren, of zelfs wat mensen met een soortgelijk Facebook profiel als jij ook een goed artikel, product of dienst vonden. Recommendations á la Amazon, maar dan via een externe site (Facebook in dit geval).

Trend 4: Social media gaat mobile

Alle grote sociale netwerken (Linkedin, Facebook, Twitter en zelfs Hyves) hebben hun eigen (iPhone) app. Toch hebben zij vorig jaar kansen laten liggen op het gebied van social media en mobiliteit. Partijen als FourSquare en Gowalla zijn hier dan ook ingedoken en groeien razendsnel. FourSquare draait bijvoorbeeld om het inloggen op locaties (restaurants, bedrijven, kroegen, sportscholen) en hiervan een statusupdate geven naar FourSquare, dit eventueel gekoppeld aan Twitter en Facebook. De gebruikers kunnen deze plaatsen zelf invoeren.

FourSquare ziet op basis van GPS waar je het dichtst bij in de buurt bent en inloggen doe je met een paar drukken op de knop. Een statusupdate geven op Twitter of op Facebook is moeilijker. En je ziet dus waar je vrienden zijn, wat ‘toevallige’ ontmoetingen stimuleert.

Naast status-updates is er ook nog een spel-element wat een extra ervaring toevoegt. Zo kun je op FourSquare Mayor worden van plaatsen waar je vaak komt, iets wat potentieel een erg interessant model kan zijn voor horeca en winkels. Denk dan aan een gratis koffie bij je bagel of een gratis prosecco bij binnenkomst, iets wat bezoekers kan trekken. Zo zijn er nog meer elementen rondom FourSquare en Gowalla die het gebruik leuk maken, echter gaat dat even deze trendlijst voorbij.

Trend 5: Social Search

Tot voor kort was een goede positie op search engines een kwestie van techniek en slimme copywriting. Bedrijven die hun Search Engine Optimisation goed voor elkaar hadden en bijhielden hadden de topposities tussen de natuurlijke links. Toch zal er met de opkomst van Social Search binnenkort meer bij komen kijken. Als zoekresultaten straks gefilterd worden door ratings (of zoekresultaten die je vrienden interessant vonden) wordt het veel belangrijker om ook te kijken naar online word-of -mouth en het leveren van relevante content. Nóg een reden voor merken om zich meer te richten op de werving van ambassadors, het vragen van reviews / feedback van klanten, de rol van de search marketeer iets terug te draaien en de klant belangrijker te maken.

Zie hier de uitleg van Google Social Search:

Trend 6: Social CRM & the Intention Web

CRM oftewel Customer Relationship Management krijgt social media extensies. Dat houdt zoveel in als dat de klantendatabases van oa Siebel, SAP, Salesforce en ACT! naast de bestaande data ook informatie gaan opnemen uit bijvoorbeeld LinkedIn en Facebook. Op deze wijze kunnen de pakketten continu ververst worden met de meest actuele data uit iemands profiel, zijn social graph en de conversaties van desbetreffende contactpersoon. Zie deze pagina voor een completere lijst van aanbieders en de nieuwe functionaliteiten.

Iets wat dichtbij Social CRM ligt is the Intention Web.  Momenteel is steeds meer informatie real-time. Op Twitter, Facebook, Linkedin en Hyves zeggen we waar we momenteel mee bezig zijn. En met real-time search kunnen we hieruit trends ontdekken, sentimenten uit conversaties destilleren en er actie op ondernemen. Toch is dat vaak te laat, aangezien het bijna onmogelijk is om op dat moment nog een relevante interactie op gang te brengen. Say hello to the Intention Web…

Sites als Plancast, Meetup, Tripit, Upcoming, Last.fm, 43Things maar ook Facebook Events, weten van hun gebruikers precies waar zij heen reizen, welke events men bezoekt of welke plannen men heeft en vaak ook nog met wie. Voor gebruikers interessant om de krachten te bundelen met anderen die dezelfde doelen hebben, voor bedrijven een kans om tot relevantere aanbiedingen te komen. Social CRM zal hier een belangrijke rol in gaan spelen.

Trend 7: Gaming & social media

De meeste PS3 en Xbox games hebben al enige tijd netwerkondersteuning en gamers nemen het al jaren online tegen elkaar op. Sinds kort kunnen gamers echter ook hun voortgang Twitteren of op Facebook zetten. Zelfs games en applicaties op de iPhone ondersteunen al Facebook Connect, waarmee internationale scorelijsten worden bijgehouden en statusupdates mee worden gegeven. En dan hebben we het niet eens over games op Facebook zelf, zoals Sorority live en Farmville. Facebook laat zich blijkbaar ook prima gebruiken als game-platform, aangezien het aantal Farmville spelers inmiddels richting de 80 miljoen gaat…

Trend 8: Augmented Reality

Wellicht wat overhyped door het hoge gadgetgehalte, maar verwacht in 2010 minder toepassingen die gemaakt worden ‘omdat het kan’ en meer business toepassingen. Zoals die van Ikea of Zugara. De link met social media? Daar geeft het Nederlandse Layar een mooi voorbeeld van. Met hun applicatie (een augmented reality browser) slaan zij de brug tussen online en offline door het kunnen zien waar je dichtstbijzijnde Hyves- of Twittervrinden zijn.

Trend 9: Viral video’s business as usual

De consumptie van online video blijft stijgen en adverteerders zien steeds meer de waarde van behaalde views in, als teken dat hun campagnes het publiek engagen. Daarnaast zijn viral video meetmethodieken steeds beter. Youtube biedt zelf redelijk gedetailleerde statistieken met Youtube Insight maar er zijn ook genoeg professionele partijen op de markt die deze dienst aanbieden. Deze partijen, als Visible Measures, Unruly Media of ons eigen ViralTracker, bieden zeer uitgebreide statistieken, zelfs over verschillende platformen.

Schieten met hagel en hopen dat een video viral wordt is niet meer nodig. De informatie die de verschillende aanbieders leveren geeft de adverteerder de munitie om viral video’s meer vanuit een wetenschappelijke manier te bekijken. Verwacht dan ook dat steeds meer en meer geinvesteerd gaat worden in viral seeding strategieën, als het promoten van video’s via online influencers, Facebook video-sharing applicaties en getargete betaalde plaatsingen.

Adverteerders zullen steeds beter worden in het ontwikkelen en selecteren van advertenties met het hoogste viral video potentieel voordat men ook maar begint met seeding. Pre-tests zullen de creative factoren onthullen met de beste invloed op het aantal viral views. Hoewel er nog steeds meer missers dan successen zullen zijn komt de kans op een nieuwe Samsung “Optical Illusions” of T-Mobile “Dance” steeds meer binnen handbereik.

Trend 10: Social Advertising

Banners met gebruik van profielinformatie, Twitterstreams of recommendations…. Op Nederlandse sites kom je ze nog niet vaak tegen (proof me wrong btw!). Op Facebook zijn echter al enige tijd zogenaamde social ads uitgerold, advertenties waarbij je vrienden worden gewezen op jouw interactie ermee.

De advertentie wordt hiermee relevanter voor vrienden door teksten als “Peter is net fan geworden van Starbucks” of  “Wendy heeft net een review geschreven voor de nieuwe iPhone“. En sommige sites als Digg experimenteren met advertenties waarop gestemd kan worden. De populariteit van de advertentie bepaalt vervolgens de positie en de hoogte van de CPC die een adverteerder betaald.

Tenslotte zijn de advertentieformaten van het bedrijf Social Media ook nog het vermelden waard. Ik had er al eens over geschreven maar ik verwacht dat we in 2010 zeker meer dan dit soort advertenties zullen gaan zien. Advertenties met profielfoto’s, realtime poll resultaten van een community of geïntegreerde twitterstreams (nice voor slagzinnen!).

Dat het integreren van profielinformatie om advertenties relevanter te maken werkt ook in Nederland. Dat hebben we door alle interactieve video campagnes op Hyves (remember Stanislav?) inmiddels wel gezien.

Tenslotte

Social media is wellicht een verkeerde benaming voor de transformatie die Internet als geheel aan het doormaken is. Verwacht dus ook dat alles wat verbonden is aan Internet dit jaar socialer, opener en transparanter zal worden.

Hieronder in ieder geval nog een interessant interview van Robert Scoble met Jeremiah Owyang over trends in 2010. Als je even 25 minuten hebt… zeker het bekijken waard!