Op 9 juni presenteerde ik op Emerce eTravel en op verzoek heb ik mijn presentatie hier gepubliceerd. Het gaat over 5 factoren (social gerelateerd) die in mijn ogen de meeste impact hebben op de travel branche.
Ben je het met je eens of zie jij nog andere factoren die niet zouden mogen ontbreken? Laat me dat dan even weten…
Ik heb het in de presentatie ook over het Facebook Engagement report, dat uitgevoerd is onder Aziatische marktleider in de travelbranche. Deze is gewoon te downloaden en wel hier hier.
Interessante presentatie die ik tegen kwam op de site van We Are Social, één van de betere social agencies van het moment. De presentatie is echter weer van een ander agency genaamd Space150 en doet een toekomstvoorspelling die wat breder is dan alleen social.
Als uitgangspunt voor de presentie worden de volgende vragen gesteld:
Onlangs presenteerde ik op het Interactive Media & Marketing Event 2011 (IMME) namens de IAB taskforce social over het feit dat het ‘media’ in ‘social media’ eigenlijk zorgt voor een boel verwarring. Het IS namelijk geen medium. Zo worden meerdere online zaken (als websites, email, search etc) in een snel tempo steeds socialer, oftewel, ze evolueren mee met de opkomst van sociale technologieën. Ik durf te beweren dat deze hun intrede zullen doen bij alles wat meer met internet technologie te maken heeft. Social web zou dus een betere benoeming zijn dan social media.
Ik hoorde van een bekende dat dat komt door het zogenaamde ‘horseless carriage syndrome’, het nog niet goed kunnen zien wat een nieuwe ontwikkeling is door het ‘vast’ zitten in oude denken. Zo is bijvoorbeeld een horseless carriage de vroege naam voor een auto. Het was zo nieuw dat mensen er even aan moesten wennen.
Maar social gaat verder dan alleen online. Hoe zijn we anders in staat om zaken te delen die niet eens op internet staan? Denk aan reviews op Tripadvisor over hotels, of het inchecken in restaurants, concerten… En is het niet zo dat social juist offline Word of Mouth kan stimuleren, of andersom?
Social wordt vaak geassocieerd met het creëren van content. Uploaden van foto’s, video’s, posts of tweets. En vervolgens het delen er van. Maar het draait net zo hard om het delen van reeds bestaande content. En die bestaande content hoeft niet eens -online- te zien. Hoe anders zouden we met elkaar reviews kunnen delen over restaurants en hotels.
Zo is social steeds vaker een plek voor real-time opinies en discussies over deze content, maar ook over offline content als events, locaties, films en TV Shows. Onderstaande presentatie gaat met name over deze laatste zaken.. de revolutie van entertainment in sociale media.
Belangrijke conclusies zijn onder andere dat traditionele entertainment als TV kijken steeds meer onderdeel wordt van een online eco-systeem.
Afgelopen week had ik het genoegen op het ANVR congres te mogen presenteren in Cairo, Egypte. Niet alleen was het een mooie locatie en ervaring, het was bovenal interessant om te mogen vertoeven tussen de creme de la creme van de reisbranche.
Het is natuurlijk al heel bijzonder dat een hele branche zich verzameld op één congres, maar ook de sprekers waren erg interessant.
Hierbij mijn presentatie die ik daar op een zaterdagochtend hield. Het is wellicht nog wel goed om te vermelden dat deze presentatie voornamelijk gericht was op awareness en het meegeven van een aantal concrete voorbeelden en dito punten om mee te kunnen starten. Het ontbrak me de tijd om inhoudelijk op mogelijke strategieën te kunnen ingaan.
Onlangs hield ik op het event “Social Media en nu?” van @Voicetec een presentatie over social media strategie. Aangezien ik niet in kon gaan op specifieke kansen voor een bepaalde branche heb ik zoveel mogelijk algemene tips en concrete vertrekpunten genoemd. Hij is te downloaden via slideshare hieronder. Wil je een meer actuele of juist een tailormade presentatie, let me know..
Voor de overige presentaties zie de site van @Voicetec.
Foursquare groeit hard, heel hard. Inmiddels (sinds eind mei) zitten ze al op 1 miljoen check-ins per dag. Ook hotels, restaurants, cafés en winkels in Nederland beginnen inmiddels de voordelen er van in te zien.
Als een vroege FourSquare gebruiker zie je ineens dat op locaties waar je komt er meerdere mensen ingecheckt zijn en ook de ene na de andere mayorship zie je verdwijnen. Alleen de locaties waar je vaak komt, daar kun je ze nog behouden. En zo hoort het natuurlijk ook.
Heb je zelf een locatie, dan kun je die eenvoudig en kosteloos toevoegen via een speciale website. Een aanrader, want het valt gewoon op en de meeste gebruikers zijn gek van de zgn Specials die je als locatie kunt aanbieden.
Ik kwam hierover op Slideshare dan ook een mooie presentatie over tegen die eigenlijk in zo’n 60 pagina’s alles verteld over wat je ooit over FourSquare had willen weten.
Deze presentatie werd op 26 januari als keynote gegeven door Shiv Singh (Global Social Media Lead van Razorfish) op het Digital Book World Conference in New York. In de presentatie worden 5 ideeën besproken om als uitgever de lezer te betrekken en te activeren.
Build consumer brands
Take consumers from one book to another
Bring readers into the book development process
Leverage social influencers at every step
Use the new forms of measurement
Een aanrader om even door te nemen ook al ben je niet actief in de uitgeverswereld…..erg goede presentatie!
“Businesses need to act differently in 2010 or others will displace them. It’s time to reinvent.”
Onlangs presenteerde ik bij het European Institute for Brand Management (EURIB) samen met Paul van Veenendaal aan een groep marketeers. De presentatie was onderdeel van de driedaagse leergang ‘Branding Through Social Media‘. De sessie die wij verzorgden besprak kort het social media landschap, de trends en geeft inzicht hoe een social media strategie op te zetten.
Het is een vrij lange presentatie (sessie van ca 4 uur) maar ik denk zeker het delen waard.
Problemen met het bekijken van de presentatie? Klik dan hier.
Onlangs vond ik op Marketingfacts een slideshare preso van Gerd Leonard, media futurist, die op Picnic een presentatie hield over de toekomst van social media. Een erg interessante presentatie waarin hij een aantal erg interessante (mogelijke) ontwikkelingen laat zien.
Om even een aantal statements te noemen:
Facebook wordt het nieuwe operating system
Openheid (van systemen, communicatie, klantrelaties, media etc) wordt key om te overleven
Social augmented reality binnen 18 maanden realiteit
The extreme reputation economy, transparatie brengt brand equity
Social agents die informatie voor ons zullen ‘filteren’, binnen 1-2 jaar realiteit
Als je de naam Bing nog niet gehoord hebt heb je de afgelopen weken waarschijnlijk in één of andere grot gezeten. Bing is de nieuwe zoekmachine (na Live Search) van Microsoft die de competitie aangaat met Google.
Eén van de meest spraakmakende zaken aan Bing is het marketingbudget dat ergens tussen de $80 en de $100 miljoen zou liggen. En daar kun je een hoop mee doen.
Gelukkig spendeert Microsoft het budget niet alleen aan standaard 30 sec spots, maar is men creatief geweest in mediakeuze en invulling. Zo is er naast de standaard spots een ‘commercial van een uur’ die wordt uitgezonden op Hulu, de immens populaire on-demand videosite van oa NBC Universal en News Corp. Het kijken van deze zogenaamde Bing-a-Thon, overigens gehost door bekende acteurs en komieken, wordt ook nog eens beloond. Kijkers van de Bing-a-Thon krijgen tijdelijk geen advertenties meer te zien op Hulu. Het is de eerste keer dat Hulu deze vorm van adverteren inzet.
Daarnaast zal Bing ook geïntegreerd worden in diverse shows op het NBC Universal netwerk en MTV kanalen. Een voorbeeld is de Late Night Show van Jimmy Fallon, waarin Fallon als quizmaster het publiek aanzet tot het zoeken van antwoorden in diverse categorieën. Weer een andere show, genaamd The Philantropist, zal het gebruik van Bing Maps demonstreren door informatie te geven waar de rondreizende hoofdpersoon zich bevindt.
Met name zal er aandacht besteed worden aan de specifieke informatie die Bing verschaft en zich daardoor positioneert als de Decision Engine. Zie hieronder de eerste advertentie genaamd Syndrome, gemaakt door JWT.
Bing… dat is de naam van de nieuwe search engine van Microsoft. Na een tijd als Kumo door het leven te zijn gegaan is deze week de naam officieel bekend gemaakt. Bing dus.
Onderscheidend vermogen
Dat klinkt mij al bijna als een Windows geluidje in de oren. Je tikt je zoekwoord(en) in en Bing! Zie daar je zoekresultaten. Dat is in ieder geval iets dat Google niet biedt! Maar Microsoft wil zich op meerdere vlakken onderscheiden. Bing is namelijk geen search engine… maar een decision engine. Juist. Als in Google gebruik je om te zoeken, maar Bing helpt je om betere beslissingen te kunnen nemen.
Het lijkt me een goed idee van Microsoft om zichzelf iets anders te positioneren. Zonder onderscheidende factor denk ik dat weinigen zich geroepen zullen voelen om Bing te gaan proberen. Immers, Google’s resultaten zijn prima te noemen. Snel, en als je de truukjes kent blijft er niets voor je verborgen.
Volgens Microsoft kun je met Bing veel gerichter te werk gaan om dus een beslissing te kunnen nemen. Maar met Google kon je toch ook al specifiek zoeken op images, documenten, nieuws enzovoort? Toch heeft Google zich gericht op Univeral Search. Zoek op “Britney” en nieuws, foto’s en video’s komen voorbij. En vandaar ga je verder, iets wat erg natuurlijk voelt. Maar het zou kunnen. Om blogs te doorzoeken gebruik ik Technorati, om actuele conversaties op te zoeken gebruik ik Twitter Search. Het komt alleen niet vaak voor. En het is ergens ook een gewoonteding om te Googlen. Het is niet voor niets een werkwoord geworden. Men noemt het dan ook ‘The Google Habit’.
Microsoft trekt er overigens een flink budget voor uit om Bing in de markt te zetten. Een campagne van €80-100 miljoen Dollar (4x zoveel als Google’s campagne budget van 2008) zal de consument moeten gaan overhalen om Bing eens te gaan proberen. Ik moet het nog zien gebeuren maar… ik sluit het niet uit.
Succesfactoren voor Bing
Als Bing op zijn minst een speler van betekenis wil worden op de searchmarkt zal het volgende moeten gebeuren:
De resultaten zullen beter moeten zijn dan die van Google
De beleving en kwaliteit moeten echt onderscheidend zijn en de gebruiker op een positieve manier verbazen, wellicht wat nifty features. Denk iPhone tov Nokia.
Naadloze integratie met sites als Youtube en Flickr, wellicht zelfs beter dan Google doet
Het moet vlekkeloos werken op alle devices en operating systems
De eerste vergelijkingen zijn gemaakt door Danny Sullivan en hij concludeert dat soms de resultaten van Google beter zijn, maar die van Bing soms ook. Over het algemeen zijn de resultaten vrij concurrerend met die van Google en heeft Bing soms features die wat gebruiksvriendelijker zijn.
Of dat genoeg is om langzaam Google gebruikers over te halen naar Bing zal moeten blijken. De groei hoeft overigens niet alleen van Google te komen. Kijkend naar de kracht van het Google merk en hun ‘ownership’ over Search in het algemeen zal de eerste groei waarschijnlijk van Yahoo, AOL of Ask gebruikers komen.
Wat denk jij? Sta jij te trappelen om Bing eens gebruiken? Ben je nieuwsgierig of juist veel te loyaal aan Google?
Elk nieuw medium wordt vroeg of laat ontdekt door mensen die er geld mee willen verdienen. Vaak naar ongenoegen van de early adaptors maar helaas onontkoombaar. Zo ook bij Twitter.
Twitter accounts als @ahbonus en @delloutlet bestaan al enige tijd en als je een koopjesjager bent kan het erg handig zijn deze accounts te volgen. Het doel van deze accounts is dan ook al duidelijk aan de naam af te zien. Moeilijker wordt het onderscheid bij degenen die geld willen verdienen met initiatieven als Hollr.
Hier worden bloggers, twitteraars, maar ook mensen met een profiel op Facebook of MSN (via Widgets) gevraagd recommendations te maken. Weer een andere vorm van betaalde buzz dus.
Maar vorige week werd ik ineens gevolgd door iemand die me op allerlei koopjes wilde wijzen. Een blik op de verwijzende links leerde al snel dat het hier om affiliate links ging. Desbetreffend heerschap nam niet eens de moeite om met een url verkorter de Tradedoubler en M4N links te verbergen… Ik vind deze manier van zelfverrijking niet ok. Toch ben ik er verder over na gaan denken, zou er niet een manier zijn waarop je Twitter en Affiliate marketing WEL met elkaar kunt combineren?
Dit weekend verscheen een post van Jeremiah Owyang (@jowyang) die zijn gedachten over het bestaansrecht van ‘twafiliates’ in vier regels goot:
Zorg dat het door jouw gepushte product bij je past en een logische extensie is van je content/profiel.
Communiceer dat het om een affiliate link gaat, wellicht zelfs door het gebruik van een aparte hashtag als #affiliatelink.
Wees oprecht over je aanbeveling. Als je echt achter het product staat is het misschien raadzaam om eerst een blogpost er over te schrijven die je wat meer ruimte geeft om je redenen te geven.
Wees volledig transparant tegen mensen die je willen volgen, wellicht via een externe link waarin je je intenties met betrekking tot product aanbevelingen en affiliate links uiteen kan zetten.
Ik zie overigens niet dat een passie voor een paar producten iemand heel veel zal opleveren. Wellicht dat het succes van ‘twafiliates’ ligt in de relevantie en het leveren van toegevoegde waarde. Door bijvoorbeeld een soort cashback formule los te laten op hun followers zo populaire producten extra interessant maken. We zullen het zien.
Een veel gehoord misverstand is het idee dat social media alleen voor branding doeleinden ingezet kan worden.
Natuurlijk is het aangaan van de dialoog met de klant een lange termijn investering. Verkoopverhalen worden immers zo doorgeprikt en vertrouwen winnen doe je niet meer door één keer iets gratis weg te geven. Er dient eerst een draagvlak voor vertrouwen in elkaar gecreëerd te worden en dat kan alleen maar door keer op keer relevant te zijn, waarde toe te voegen, te supporten en de merkbeloftes waar te maken.
Toch zijn er genoeg mogelijkheden om ook met social media resultaatgericht te werk te gaan. Hieronder staat een presentatie die ik onlangs namens Urbanology nog gaf op het Telelink event voor de leden van Telecombinatie.
Spreker, blogger en social media strategie bij 3sixtyfive. 
