Uit recent onderzoek blijkt dat er in de US inmiddels 367 ziekenhuizen zijn die social media gebruiken. De cijfers komen van Ed Bennet, die een website bijhoudt over social media gebruik van ziekenhuizen.  In totaal telde hij 186 Youtube kanalen, 190 Facebookpagina’s, 267 Twitter accounts en 35 blogs.

Wat social media betreft zijn ziekenhuizen niet zo behoudend als je wellicht zou denken. Met name het gebruik van Youtube en Twitter is de afgelopen maanden explosief gestegen. Je zou kunnen zeggen dat de ziekenhuizen met de markt meegegroeid zijn.

Nu is het gebruik van social media goed te verklaren. Internet is bij uitstek het medium om gelijkgestemden te vinden, of om informatie in te winnen. Door de juiste content aan te bieden kunnen de ziekenhuizen hun patiënten supporten in hun zoektocht naar informatie en zielsverwanten. Maar het is blijkbaar niet alleen support maar ook marketing waarvoor social media wordt ingezet.

Invloed op patiënten

Social media is een goede manier om vertrouwen te winnen van (toekomstige) patiënten. Door de conversatie aan te gaan wordt er in een vroeg stadium een band gelegd tussen zorg en patiënt. En wie gaat er niet liever naar een ‘bekend’ ziekenhuis?

Op zich logisch dat social media zich goed leent voor de zorgsector. We praten hier immers niet over producten maar over levens. En aangezien we in het tijdperk leven waar men meer op elkaar vertrouwt dan op commerciële boodschappen zijn forums en discussiegroepen de perfecte plaats om je te oriënteren.

via

Tags: health, Research, Social Media

This entry was posted on Thursday, October 1st, 2009 at 22:15 and is filed under Research. You can follow any responses to this entry through the RSS 2.0 feed.

You can leave a response, or trackback from your own site.